POLÍTICAS DA LOJA

Política de Privacidade dos Dados:

Nossa loja de venda de jóias valoriza a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes. Comprometemo-nos a proteger todas as informações pessoais fornecidas durante o processo de compra. Os dados serão utilizados apenas para fins de transação e para fornecer um serviço personalizado. Nenhuma informação será compartilhada com terceiros sem consentimento prévio. Adotamos medidas de segurança rigorosas para garantir a proteção dos dados, como criptografia e proteção contra acesso não autorizado.

Ao se cadastrar no site, você concorda automaticamente em receber mensagens de e-mail ou mensagens em outros tipos de formatos referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento.

Ao visitar as páginas do nosso site, algumas de suas preferências serão lembradas através do uso de cookies. Os cookies permitem que nosso sistema colete informações do seu navegador e monitore padrões de navegação que se estabelecem enquanto você navega pelo site. Os visitantes do site têm a opção de ativar ou desativar os cookies por meio do seu navegador ou browser.

Nossos clientes registrados autorizam o contato via redes sociais com a possibilidade de descadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos o Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram ou outras redes sociais é possível que utilizemos seus dados de identificação para otimizarmos sua experiência.

O conteúdo digital de navegação é coletado para monitorar as preferências de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de navegação dos usuários e números de acessos por página, quando analisados, nos revelam de onde são nossos clientes e como eles interagem conosco pela Internet. Ainda é importante dizer que, como a maioria dos sites da Internet, nosso site poderá se utilizar de pixel tags ou outras tecnologias de rastreamento de usuários. Esses tipos de informações não revelam quem é o visitante de maneira pessoal ou individualizada. Esses dados e dados similares de outros usuários serão compilados para que possamos melhorar os produtos e serviços oferecidos.

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Política de Trocas, Devoluções e Garantias:

Se você não estiver totalmente satisfeito com a sua jóia, aceitamos trocas ou devoluções no prazo de 7 dias a partir da data da compra. A peça deve estar em perfeitas condições, sem sinais de mal uso ou danos. Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que fornecerá instruções detalhadas. Em caso de compra de produto que esteja fora do estoque ou indisponível será oferecido um produto de mesmo valor para substituição ou devolução do valor ou crédito para uma próxima compra.

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Garantias:

Todas as nossas joias vêm com uma garantia de qualidade, cobrindo eventuais defeitos de fabricação. Caso seja identificado algum problema, ofereceremos a substituição ou o reembolso do valor pago. O banho tem Garantia Eterna*, até 12 meses nós cobrimos o defeito, a partir de12 meses e 1 dia lhe concedemos a garantia na forma de nos responsabilizarmos pelo envio ao novo banho da sua peça, porém todos os custos serão arcados pelo cliente.

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Política de Entrega:

Nosso objetivo é fornecer uma experiência de compra agradável e garantir a entrega rápida e segura das suas joias. Após a confirmação do pagamento, realizamos o envio dentro de 10 dias úteis. Utilizamos serviços de transporte confiáveis para garantir que suas jóias cheguem em perfeitas condições. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e o método de envio escolhido. Após a postagem, forneceremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega.

Estas políticas têm como objetivo garantir a transparência e a confiança nas nossas operações. Caso tenha alguma dúvida adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que estará sempre disponível para auxiliá-lo.

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Valores e promoções:

Possuímos peças exclusivas com estoque limitado, portanto todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos à alterações sem aviso prévio.

É do direito da La Folie corrigir eventuais erros causados ao divulgar preços dos nossos produtos e não se compromete a vender o produto pelo preço ofertado.

A La Folie se reserva no direito de em alguns casos disponibilizar apenas 1 uso de cupom por cpf.

No momento de usar um voucher e/ou cupom de desconto assegure-se de ter usado e aplicado o cupom para garantir seu desconto ou brinde.

A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão. A inclusão de um produto no "carrinho" não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na "finalização" da compra.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

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Descrições dos produtos

As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade da ocorrência de algum equívoco e se o produto comprado não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato com a nossa equipe. Você poderá devolvê-lo, em até 07 (sete) dias úteis, após recebimento do produto, sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

Todos os produtos possuem imagens fiéis, sendo tiradas e editadas pelo nosso fotógrafo profissional, onde você pode ter uma ideia do tamanho, dimensão ou de composição da sua utilização. As especificações e dimensões do produto são ideais para que você tenha informações necessárias.

As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das configurações do monitor de cada usuário.

Na dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em contato conosco.

É do direito da La Folie corrigir eventuais erros de texto, descrição e fotos dos produtos.

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Pagamentos:

Ao cadastrar-se no site  você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, cartão de débito ou boleto bancário (através do interveniente pagador).

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação (para obter detalhes sobre proteção dos dados pessoais, por favor, consulte a nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.

Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe.